【市政】沙加緬度市推出「關鍵績效指標儀表板」　加強預算透明度與服務成果展示

 【沙加緬度訊】面對2025至2026財政年度預算赤字挑戰，沙加緬度市政府日前正式推出「關鍵績效指標儀表板」（Key Performance Indicators Dashboard），旨在協助市民掌握市府在核心公共服務領域的營運表現與資源分配成效。該儀表板與上週公布的市府預算草案同步發佈，標誌市府在財政受限下仍致力推動公共透明與問責文化。


回應6,620萬赤字　儀表板展現有限資源下的政策優先

根據市府早前提交市議會的預算草案，2025/26年度預計出現6,620萬美元赤字，當中包括多項開支削減與部分計劃取消。儘管財政緊絀，代理市行政總監米爾斯坦（Leyne Milstein）強調：「即使在資源受限的情況下，我們仍專注於向公眾展示如何運用有限預算，以回應社區需求、維持生活品質並交出實質成果。」

五大民本類別呈現績效　涵蓋安全、社區與環境

新儀表板將關鍵績效指標（KPIs）依據市民關心的五大領域分類，包括：

  • 公共安全（Public Safety）

  • 客戶服務與回應效率（Customer Service）

  • 鄰里生活品質（Neighborhood Livability）

  • 經濟與基礎建設（Economic Vitality and Infrastructure）

  • 環境健康與可持續性（Environmental Health and Sustainability）

每項指標均附有簡明說明，市民可透過術語詞彙頁（Glossary Page）了解該數據代表的意義與市政目標的對應關係。

特別項目經理指績效將持續優化　與策略目標更緊密結合

市府特別項目經理阿什·魯哈尼（Ash Roughani）指出：「這些績效指標將會隨時間持續優化與深化。我們將逐步完善衡量方法，並與市府長期策略目標更緊密地對齊。」他補充，該儀表板不僅是監察工具，更是激勵部門效率與提升公共信任的途徑。

鼓勵市民使用儀表板　共同監察與參與城市治理

市政府呼籲市民瀏覽 KPI儀表板官方網頁（實際網址請依官方公布為準），了解各項服務領域的年度進展，包括警局回應時間、垃圾回收達標率、公共工程進度與氣候政策落實情況等。市府亦預計將定期更新資料，供公眾持續查閱與監察。

小結

在預算受壓與削支不可避免的情況下，沙加緬度市政府透過推出「關鍵績效指標儀表板」，展現對透明、問責與市民參與的堅持。透過此平台，市民不僅可掌握市政資源的實際成效，更可參與政策方向的集體監督，推動城市在困難時期亦不偏離公共服務的核心使命。

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