【社會】沙加緬度（Sacramento）市五月中處理無家者情況報告　逾六百宗個案獲處理　清理逾八萬公斤垃圾

 【沙加緬度訊】美國加州沙加緬度（Sacramento）市政府於本月二十日公布一項涵蓋五月十二日至十八日的無家可歸者應對數據報告，內容由市內事件管理團隊（Incident Management Team，簡稱 IMT）整理，詳列該週在處理民眾通報、無家者安置、垃圾清理及資源配對等方面的進展。官方指，本週接獲超過八百宗市民來電通報，並成功處理約八成個案。


通報案件逾八百　七成九已獲結案

根據市政府報告，於五月十二日至十八日期間，透過 311 客戶服務熱線接獲共八百七十一宗與露宿者相關的通報。市府事件管理團隊進行現場巡查及介入後，共有六百九十一宗案件獲成功結案。當中包括相關問題已獲妥善處理、當事人達成合規，或通報事項在巡查時已不復存在。

市府強調，311 平台為主要民眾反映市區露宿情況的渠道，亦是無家者介入與轉介程序的起點。所有通報均由事件管理團隊每日彙整，再轉交予市府不同部門跟進。

逾七十人登記獲資源配對　三十人獲短期安置

在社區回應部門（Department of Community Response）協調下，報告期內有七十三名無家者成功登記進入共享資源資料庫。該資料庫由多個地方組織共同維護，用作配對庇護床位、醫療、心理健康及其他支援服務，務求縮短無家者等待資源時間。

另有三十人獲安排入住沙加緬度市的羅斯維爾路（Roseville Road）臨時庇護營地或參與外展及接待中心（Outreach and Engagement Center，簡稱 OEC）提供的過渡住宿服務。市府指，該類短期安置對於推動無家者重返常規生活軌道具有關鍵作用。

庇護資源緊張　羅斯維爾營地已無空位

截至五月二十日，市府表示，羅斯維爾路營地內所有 Pallet 模組屋及流動拖車單位已全數使用，暫無空置單位。而 OEC 則尚餘十三個空位，可供新登記人士入住。

除上述兩處設施外，市府撥款支持的其他庇護設施當週平均尚有十九個空位。不過當局提醒，由於每日入住情況變動較快，有意申請庇護之人士宜透過登記系統預約及確認資源可用性。

垃圾清理逾八萬公斤　高風險地點為優先

為配合街頭巡查與安置工作，市政府同時推動公共衛生維護行動。本週內共清理垃圾167,200磅（約75,850公斤），主要集中於無家者聚集熱點及環境衛生風險區域。清理工作由市府清潔隊伍及合約外判團隊共同負責，使用大型機具與人手進行地面清運及清洗。

市府指，清理範圍涵蓋部分公共空地、交通樞紐周邊及多處下橋區域，並特別針對可燃性與醫療廢物進行分類處置，減少對公共安全之潛在風險。

數據儀表板公開　民眾可查每週執行情況

市政府持續透過網上數據儀表板公開事件管理團隊執行情況，自 2023 年 9 月起已累積涵蓋多週資料。該平台提供通報回應、外展轉介、合規處理與垃圾清理等多項指標的每週統計，亦設有圖表方便閱覽趨勢變化。

官方表示，開放數據旨在提升市民對無家者議題處理的透明度，亦方便社區組織及研究單位進行後續分析與政策建議。平台資訊將每週更新一次，供民眾查詢及下載。

本週市府應對無家可歸者行動摘要

  • 通報數量：871宗市民通報個案

  • 已處理案件：691宗（約79%）

  • 新登記資源配對人數：73人

  • 獲短期安置人數：30人（入住羅斯維爾路營地或 OEC）

  • 目前資源空缺：

    • Pallet 模組屋及拖車單位：0（羅斯維爾路營地）

    • OEC：13個空位

    • 其他市府資助庇護設施：平均19個空位

  • 垃圾清理量：167,200磅（約75,850公斤）

  • 數據儀表板：www.cityofsacramento.org/homeless-dashboard

小結

沙加緬度市政府每週發布無家者應對數據，為市民提供清晰、系統化資訊，反映其多部門合作機制逐步發揮成效。惟庇護資源整體供應仍處緊絀狀態，需進一步擴充與優化分配流程。未來市府若持續強化透明度及跨機構合作，或有助提升服務效率與長遠安置成效，緩解本地無家可歸現象。

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