【社會】沙加緬度（Sacramento）加強應對無家可歸問題 一週內關閉逾600宗求助個案 65人獲納入援助計劃
【沙加緬度訊】沙加緬度市政府近日公布最新一週（5月26日至6月1日）處理無家可歸者問題進展，期間市民透過「311客服系統」提交有關露宿者的個案共791宗，當中621宗已完成處理或結案，另有65名無家者成功納入官方援助數據庫。市府指出，該等行動屬其城市應變管理團隊（Incident Management Team, IMT）持續推行的多層次策略一環，涉及清潔、安置與社區支援等多項措施。
311系統反映問題規模 逾六成個案已結案
根據沙加緬度市城市應變管理團隊統計，市府311客服系統於上述期間共接獲791宗市民舉報無家者或相關環境問題，涵蓋非法營帳、廢棄物堆積、公共安全等項目。當中621宗已獲處理或現場檢查後不需進一步行動，結案率達78%。有關單位強調，「結案」意指事件已無進一步即時風險，但不等同永久解決，部份狀況或具流動性。
社區回應部門主導外展工作 65人納入援助計劃
沙加緬度市社區回應部門（Department of Community Response）主導的外展隊伍在同一週成功將65名露宿者納入資源對接數據庫，以便轉介至住宿、醫療、食物與輔導等服務。據市府指出，當中23人已獲安排入住市府資助的Roseville Road住宿園區或外展與接待中心（Outreach and Engagement Center, OEC）。官員稱，雖然數字不高，但對相關人士而言具轉捩點意義。
庇護床位有限 OEC仍有空缺 其他設施接近飽和
市府報告顯示，截至6月3日，Roseville Road園區內Pallet組合屋全數無空位，僅餘3個拖車床位；而OEC則尚有25個名額。整體而言，全市獲資助庇護設施於該週平均每日可提供15個空位，反映設施使用率持續偏高。官員坦言，床位短缺為現行援助機制一大限制，未來將視預算與地區支援能力作進一步部署。
同步進行清潔行動 一週移除逾8萬公斤垃圾
城市應變管理團隊亦於同一週內展開環境清理工作，合共移除169,550磅（約76,900公斤）垃圾。當局指出，有關垃圾多數集中於露宿營地周邊，長期未經處理易造成衛生與安全隱患。團隊每日派出多支人手巡查高風險地段，配合外展與執法部門，維持市容及防範公共衞生問題。
數據儀表板提升透明度 市民可查即時行動進度
沙加緬度市政府自2023年9月起推出線上「應變行動數據儀表板」，每週更新城市各項處理無家可歸問題的統計數據，包括311個案結案情況、庇護床位使用率、外展成果及垃圾清除量等。當局表示，藉此加強市政透明度，讓公眾了解市府工作成效，亦為日後政策調整提供依據。
官員籲理性關注 長期方案仍需社區支持
沙加緬度市官員強調，無家可歸問題成因複雜，涉及房屋負擔能力、精神健康、毒品使用及家庭背景等多重因素，難以單靠清潔與收容即時解決。市府冀透過短期應對與長期規劃並行，逐步減少街頭露宿現象。當局呼籲市民理解政策所限，並鼓勵支持地區性非營利機構與公共服務方案。
資訊摘要
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統計期間：2025年5月26日至6月1日
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311市民通報個案總數：791宗
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結案數量：621宗（約78%）
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成功對接援助服務人數：65人（其中23人已入住設施）
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目前庇護空缺：OEC尚有25個空位；Roseville Road園區僅餘3個拖車床位
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垃圾清理數量：169,550磅（約76,900公斤）
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查詢與資料平台：沙加緬度市應變數據儀表板（City of Sacramento IMT Dashboard）
小結
沙加緬度市政府近期強化針對無家可歸者的多層次應對策略，涵蓋外展聯繫、資源轉介、庇護空間安排及環境清潔等方面。雖短期內部分進展可見，惟庇護資源有限及露宿人口流動性高，仍為長期治理帶來挑戰。市府未來有必要持續擴展合作網絡及社區參與，方能建立更具韌性的社會支援系統。
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